在過去十余年的時間里，在移動通信中扮演著重要角色的對講機通信走過了從模擬對講機向數(shù)字對講機轉型的開端，走過了數(shù)字化對講技術被全社會日益認可的重要時期，在近幾年走上了“模轉數(shù)”快速的發(fā)展進程。

“對講機數(shù)字化已經(jīng)進入到大普及的前夜，這是一個關鍵階段，對其有效推廣將幫助大批用戶邁過數(shù)字化的門檻。”在摩托羅拉系統(tǒng)日前發(fā)布的《2017“共創(chuàng)數(shù)字中國”對講機用戶調查報告》中，這一在“模轉數(shù)”大潮中的領者作出這樣的判斷。

2017年6月，摩托羅拉系統(tǒng)迎來數(shù)字化對講機在華發(fā)展十周年的重要節(jié)點。逐浪十年，摩托羅拉系統(tǒng)在通信技術日新月異、行業(yè)需求不斷豐富的趨勢下，以其諸多具備GPS定位、藍牙、IP互聯(lián)等更多功能的數(shù)字對講機，在政府公用事業(yè)、能源、交通運輸&物流、制造業(yè)、酒店&地產(chǎn)、物業(yè)、零售、醫(yī)療等重要行業(yè)的廣泛應用，為用戶帶來了較好通信體驗。在確保關鍵時刻及時通信的同時，摩托羅拉系統(tǒng)也在助推著“模轉數(shù)”進程在我國的加速實現(xiàn)，成為無線對講領域的一位“隱形巨人”。

五大趨勢解讀對講機未來

在如今這一數(shù)字化對講機發(fā)展的關鍵階段，摩托羅拉系統(tǒng)（中國）有限公司和《專用移動通信》對300位對講機行業(yè)用戶以問卷調查和深度訪談的進行了為期兩個月的市場調研。基于對新階段行業(yè)發(fā)展環(huán)境的解讀以及對用戶需求的深入挖掘，摩托羅拉系統(tǒng)提出：對講機在行業(yè)發(fā)展中依然不可或缺、無可替代，用戶在遵循傳統(tǒng)的同時，正在擁抱未來發(fā)展。

摩托羅拉系統(tǒng)中國區(qū)業(yè)務代理總裁富莉莉在接受記者采訪時表示：“‘以用戶需求為根本’是摩托羅拉系統(tǒng)植根中國30年來的堅持。因此，我們首先要探尋的依然是用戶想要什么。”

事實上，在調研結果中我們可以清晰地看到，如今用戶對對講機的需求，正在呈現(xiàn)新的趨勢。富莉莉分享了此次調研結果中的五大重要趨勢：

一、追求可靠性的購買動機。對講機用戶對產(chǎn)品功能、可靠性和品牌的重視超過任何其它因素，而其中超過一半（51%）的用戶把通訊技術（數(shù)字/模擬）作為考量因素。

二、堅守對講本質和崇尚互聯(lián)趨勢的復合需求。一方面語音質量、續(xù)航能力和指揮調度，另一方面用戶對與其他通訊設備互聯(lián)和GPS定位等功能需求明顯上升，說明用戶選擇數(shù)字對講機的新特性已經(jīng)成為趨勢，正在深入到更多實踐之中。

三、擁抱通訊和管理的雙職能。圍繞對講機的根本價值，普遍用戶已經(jīng)不僅僅將其作為通訊工具，更多的是希望其成為一個管理工具，而且其管理職能正在廣度和深度上拓展，日常生產(chǎn)運營管理、應急指揮管理、單位保衛(wèi)，多部門協(xié)同和跨區(qū)域管理、業(yè)務流程管理等多種功能需求都在驅動對講機切入組織的深度管理之中。

四、受制于成本和原有系統(tǒng)的數(shù)字化之路。既然對講機數(shù)字化已經(jīng)逼近大普及的前夜，那么是什么在制約其發(fā)展？用戶對于數(shù)字對講機的語音質量、續(xù)航能力、群組群呼等功能以及日益先進的數(shù)據(jù)傳輸能力的加入等優(yōu)勢已經(jīng)具有廣泛肯定，但是在真正應用的過程中，成本擴大和預算壓力以及如何與原有系統(tǒng)和模擬系統(tǒng)兼容仍然阻礙著用戶的革新之路。

五、用戶在尋求解決方案的過程中，依然信任人與人的溝通。

開啟“對講機+”新機遇

“由此可見，市場已經(jīng)逼近數(shù)字化大普及的前夜，但需要解決價格、價值和在時間內模數(shù)系統(tǒng)共生共存以及平滑過渡的挑戰(zhàn)。”富莉莉表示。“但另一方面，行業(yè)需看到的是，對講機市場將在未來幾年保持快速穩(wěn)定的增長，在多種因素的推動下迎來新的發(fā)展機遇。”

數(shù)據(jù)顯示，預計到2015年-2020年，國內對講機市場將以每年6%的復合增長率持續(xù)增長，交通、公共等多個行業(yè)相關政策與發(fā)展都將為對講機行業(yè)發(fā)展帶來利好與推動。對講機作為這些行業(yè)發(fā)展中至關重要的通訊工具和管理工具，越來越多的用戶將成為數(shù)字化的先行者與實踐者。

攜手用戶前行，在過去的十年中，摩托羅拉系統(tǒng)不斷加大針對研發(fā)和創(chuàng)新的資源投入，逐步提升數(shù)字對講產(chǎn)品的功能和特性來幫助用戶改善內部協(xié)作能力，更在中國市場推出了“對講機+”的創(chuàng)新理念，開發(fā)具有針對性的通信解決方案，提供除語音對講設備之外的更多軟件應用和售后服務，形成全面的服務能力。

“在中國這個高度多元化的市場中，我們始終與客戶及合作伙伴保持著緊密的合作關系，以求充分了解他們的業(yè)務需求和所面臨的挑戰(zhàn)。”富莉莉表示，“隨著‘對講機+’時代的到來，我們力求為客戶提供專屬服務，設計并打造符合他們特定需求的定制化解決方案。”

全新產(chǎn)品與生態(tài)策略，決勝垂直行業(yè)

與各領域信息化、數(shù)字化發(fā)展同步，植根各個細分行業(yè)市場，摩托羅拉系統(tǒng)數(shù)字對講機與用戶共同創(chuàng)新，為機場、碼頭、林業(yè)、鐵路、油田、商場和酒店等眾多行業(yè)客戶所帶來的高品質通信體驗，正在為用戶帶來管理效率與商業(yè)價值的同步提升。

然而，數(shù)字對講的精細化需求隨著行業(yè)應用功能的深入開發(fā)依然任重道遠。面向未來發(fā)展，摩托羅拉系統(tǒng)發(fā)布面向未來發(fā)展的全新業(yè)務策略：構筑切合行業(yè)用戶需求的解決方案，建立數(shù)字發(fā)展的生態(tài)圈，共創(chuàng)數(shù)字中國。

據(jù)透露，為了加速實現(xiàn)這一目標，摩托羅拉系統(tǒng)將組建一支行業(yè)團隊，貼近行業(yè)用戶需求，擴大應用伙伴隊伍，打造解決方案，旨在進一步提升MOTOTRBO系列產(chǎn)品的定制化程度，以幫助行業(yè)用戶提高運營效率，從而實現(xiàn)業(yè)務目標。

與此同時，摩托羅拉系統(tǒng)還將通過建立“摩托羅拉系統(tǒng)渠道大學”實現(xiàn)管理、技術、銷售等多方面人才培養(yǎng)與積累，并與合作伙伴共同成立“摩托羅拉系統(tǒng)合作伙伴理事會”，共同探索健康生態(tài)發(fā)展。